Müşteri deneyimi
Yayımlanmış yorumun doğrulama ve kanıt seviyesiyle birlikte değerlendirilmesi.
Açıklanabilir karar desteği
Güven Skoru nasıl çalışır?
KararVeri Güven Skoru, mevcut ve incelenebilir güven sinyallerini 0–100 arasında özetler. Bir işletmenin “kesin güvenli” olduğuna hükmetmez; yorumlar, doğrulamalar ve çözüm geçmişiyle birlikte okunması gereken karar desteğidir.
Ücret skoru değiştirmez
Premium üyelik, reklam bakiyesi, hediye reklam kredisi, kampanya harcaması, rozet veya yönlendirme geliri puanlama girdisi değildir.
İşletme doğrulaması
Sahiplik, beyan edilen ticari yapı, web sitesi ve sosyal hesap kontrolleri.
Yanıt performansı
Kanıtlı deneyimlere verilen yanıtların kapsamı ve zamanı.
Çözüm geçmişi
Sonucu müşteri tarafından çözüldü veya çözülmedi olarak bildirilen dosyalar.
Profil geçmişi
Profil yaşı, veri tutarlılığı ve zaman içindeki doğrulanmış değişiklikler.
Risk sinyalleri
Tekrar, olağandışı yoğunluk ve moderasyon gerektiren kayıtların temkinli etkisi.
Kötüye kullanımı zorlaştırmak için kesin algoritmik ağırlıklar, sahtecilik ve anomali eşikleri, cihaz tespit yöntemleri ve istismar edilebilir anti-abuse kuralları kamuya açıklanmaz. Sinyal grupları ve sonuç dili ise açıkça gösterilir.
Skordan ayrı gösterge
Veri Güven Seviyesi nedir?
Veri Güven Seviyesi puanın yüksekliğini değil, değerlendirmenin dayandığı sinyallerin miktarını, doğrulanabilirliğini ve tutarlılığını anlatır. Aynı skor, farklı veri güven seviyelerinde aynı kesinlikte yorumlanamaz.
Yetersiz Veri
Sayısal skor gizli
Düşük
Ön değerlendirme
Orta
Yerleşik veri
Yüksek
Güçlü veri tabanı
Çok Yüksek
Geniş ve tutarlı veri
Yetersiz veri ne anlama gelir?
Yeni veya az sayıda doğrulanabilir deneyime sahip işletmelerde sistem iç hesap üretse bile kamuya sayısal Güven Skoru göstermez. Bunun yerine “Henüz yeterli veri bulunmuyor.” açıklaması yer alır. Amaç boş veriyi sıfır puan saymak veya birkaç kayıttan kesin sonuç çıkarmak değildir.
Skor neden değişebilir?
Yeni kanıtlı deneyimler, müşterinin onayladığı çözüm sonuçları, yanıt performansı, işletme doğrulamasındaki değişiklikler veya moderasyonla sonuçlanan risk sinyalleri skoru değiştirebilir. Metodoloji değişirse yeni sürüm Şeffaflık Merkezi’nde kayda alınır; ücretli ürün alımı değişiklik nedeni olamaz.
Yorum doğrulama seviyeleri
Her yorum aynı güven düzeyinde değildir.
| Herkese açık rozet | Anlamı |
|---|---|
| Kullanıcı Yorumu | Hesap, müşteri, işlem veya kanıt doğrulaması tamamlanmamış yorum. |
| Doğrulanmış Hesap | Aktif ve doğrulanmış hesaptan gönderim; alışveriş işlemi doğrulanmış sayılmaz. |
| Doğrulanmış Müşteri | Müşteri ilişkisini destekleyen bilgi veya kanıt moderasyonca incelenmiştir. |
| İşlem Doğrulandı | Belirli bir işlemi destekleyen kayıt doğrulanmıştır. |
| Kanıt Doğrulandı | Yüklenen kanıtın yorumla ilişkisi moderasyon tarafından teyit edilmiştir. |
Doğrulama rozeti yorumun görüş içeriğini, işletmenin kusursuzluğunu veya hukuki sonucu garanti etmez; yalnızca belirtilen kontrolün tamamlandığını anlatır.
Son kararı tek puana bırakmayın.
Güven Skorunu veri güven seviyesi, yorum doğrulama rozetleri, işletme kimliği, profil geçmişi ve güncel alışveriş koşullarıyla birlikte değerlendirin. KararVeri bir devlet kurumu, düzenleyici otorite veya ödeme garantörü değildir.